Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), Digital Androi s.l/ ERO (en adelante LA TIENDA) pone de manifiesto la presente Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de datos personales.Domicilio: Avd. Menendez Pelayo 20, 1º, 41004, Sevilla e-Mail: erobyestefania@gmail.com

Nombre de dominio: EROSTYLES.COM

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Ámbito de aplicación:

La presente Política de Privacidad resultará de aplicación:

A aquellas personas que visiten la página web de LA TIENDA, EROSTYLES.COM. A aquellos que voluntariamente se comuniquen con LA TIENDA a través de correo electrónico, chat o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de LA TIENDA. A aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de LA TIENDA o que soliciten participar en alguna de las acciones comerciales de LA TIENDA. A quienes formalicen una relación contractual con La Tienda mediante la contratación de sus productos y servicios. A quienes utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a LA TIENDA o el acceso a datos por LA TIENDA para la prestación de sus servicios. A cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de LA TIENDA para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política. La utilización de los productos y servicios de LA TIENDA requiere la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
LA TIENDA advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a La Tienda deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, actuales,exactos y verdaderos. En este sentido, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto que cause a terceros o a LA TIENDA por el uso de datos de otra persona o de sus propios datos cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso contrario.

Del mismo modo, el usuario y/o cliente que comunique datos personales a LA TIENDA declara ser mayor de edad,de conformidad con lo dispuesto en la legislación española, absteniéndose en caso contrario de facilitar datos a LA TIENDA. Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los datos facilitados por los menores a su cargo.

Esta Política será de aplicación subsidiaria respecto de aquellas otras condiciones que sobre protección de datos personales se establezcan con carácter especial y sean comunicadas, sin carácter limitativo, a través de los formularios de registro, contratos y/o condiciones de los servicios particulares, siendo por tanto esta Política de Privacidad complementaria de las mencionadas en aquello no previsto expresamente en las mismas.

Finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales LA TIENDA, en su condición de responsable del tratamiento, informa a los usuarios de la existencia de varios tratamientos y ficheros en los que se recogen y almacenan los datos personales comunicados a LA TIENDA.

Las finalidades de dicha recogida y tratamiento de datos personales son las siguientes:

En relación a las “cookies” que LA TIENDA utiliza en la navegación a través de su página web (EROSTYLES.COM), se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información al visitar dichas páginas web, con la finalidad de mejorar la usabilidad de las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios para poder adaptarse a los ellos. En el caso de aquellos usuarios que ya sean clientes de LA TIENDA, la información recabada con las cookies servirá también para su identificación al acceder a las distintas herramientas que LA TIENDA pone a su disposición para la gestión de los servicios. En cualquier caso, los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que se deshabilite o bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la información de los sitios web de LA TIENDA, aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado. Si una vez otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes navegadores. Toda la información sobre las cookies utilizadas por LA TIENDA, se encuentra publicada en su Política de Cookies, disponible para su consulta en URL DE TU POLÍTICA DE COOKIES

En el caso del envío de un correo electrónico a LA TIENDA o de una comunicación de datos personales a través de cualquier otro medio, como puede ser un formulario de contacto, la finalidad de la recogida y tratamiento de dichos datos por parte de LA TIENDA es la atención de las consultas y solicitudes de información que se planteen sobre los productos y servicios de LA TIENDA.

En el caso de formularios de LA TIENDA que los interesados cumplimenten para participar en alguna de las acciones comerciales de LA TIENDA, la finalidad será la de posibilitar dicha participación, así como el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los servicios de LA TIENDA, salvo que el interesado manifieste expresamente su oposición en el mismo momento de la recogida de sus datos. No obstante, lo anterior, el interesado podrá modificar su decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee, a través de los medios facilitados por LA TIENDA para tal fin.

En la contratación de los servicios ofrecidos por LA TIENDA, se recogerán únicamente aquellos datos personales que fueran necesarios para establecer la relación contractual y posibilitar la prestación de los servicios y remuneración de los mismos por parte de los clientes, siendo dichos datos recogidos y tratados con las siguientes finalidades:

 

La finalidad principal consistirá en el mantenimiento de la relación contractual que se establezca con el cliente,de conformidad con la naturaleza y características de los servicios o productos contratados, contactando LA TIENDA con el cliente a través de la dirección de e-mail, teléfono u otros medios indicados por este último.

Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento . Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita. Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.. Independientemente de si el cliente hubiera elegido recibir o no información comercial de LA TIENDA, el cliente podrá modificar su decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee, a través del correo electrónico erobyestefania@gmail.com

Para el mantenimiento de registros históricos de las relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos.

En aquellos casos en que LA TIENDA deba acceder y/o tratar datos personales respecto de los cuales el cliente tuviera la condición de responsable o encargado del tratamiento, LA TIENDA tratará dichos datos en calidad de encargado del tratamiento conforme a lo previsto en el artículo 28 del RGPD y de acuerdo a lo indicado en el apartado, incluido en esta Política de Privacidad.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, LA TIENDA informa al usuario que se procederá a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, a comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran las circunstancias legales previstas en dicha Ley.

Para todas aquellas otras finalidades, que de forma expresa aparezcan recogidas en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por éste.

Plazo de conservación de los datos personales:

LA TIENDA conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente detalladas. LA TIENDA podrá mantener debidamente bloqueados dichos datos durante el período en el que se pudieran derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

En el caso de los datos objeto de conservación con motivo de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, el período de conservación de los mismos será el detallado en dicha normativa.

 

Destinatarios de los datos personales:

Los destinatarios de los datos personales recogidos por LA TIENDA serán los siguientes:

Los propios empleados de LA TIENDA en el cumplimiento de sus funciones.

Los proveedores de LA TIENDA que intervengan en la prestación de los servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los mismos. (como por ejemplo,empresas de transporte).

Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que LA TIENDA fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.

Cualesquiera otros que debido a la naturaleza del servicio deban acceder a los datos facilitados con el mismo,tal y como se detalla en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por éste.

Derechos de los usuarios y ejercicio de los mismos:

Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de acceso: Los usuarios tienen derecho a obtener de LA TIENDA información acerca de si se están tratando datos personales que le concierne, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.

Derecho a obtener una copia de sus datos personales.

Derecho de rectificación.

Los usuarios tienen derecho a que LA TIENDA rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.

Derecho de supresión.

Los usuarios tienen derecho a que se proceda a la supresión de los datos cuando éstos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias legalmente previstas.

Derecho de limitación del tratamiento.

Los usuarios tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales, de forma que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que deban corresponder en cada caso, en aquellos supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.

Derecho a la portabilidad.

Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.

 

Los usuarios podrán ejercitar dichos derechos de las siguientes formas:

Si son clientes registrados en la web de LA TIENDA, los usuarios podrán comprobar en cada momento sus datos personales a través de la herramienta “Área de Cliente”, a la que se accede autenticado desde EROSTYLES.com

Tanto si son clientes de La Tienda como si no lo son, los usuarios podrán ejercer sus derechos con el envío de una comunicación por e-mail a la dirección erobyestefania@gmail.com o mediante el envío de una petición acompañada de su D.N.I. o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a ERO a la atención del Departamento de Atención al Cliente/Bajas, especificando el derecho que desean ejercer.

En los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, LA TIENDA se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven o el derecho de negarse a actuar respecto de las mismas, conforme a lo establecido en el art. 12.5 RGPD.

Autoridad de control:

Los usuarios y/o clientes podrán dirigirse a la autoridad de control local que corresponda si considera que el tratamiento realizado respecto de sus datos personales no ha sido realizado conforme a la legislación vigente.

La autoridad de control de protección de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto se encuentran disponibles en su página web.

Transferencias internacionales de datos

En aquellos productos y servicios de LA TIENDA en los que se requiera la realización de transferencias internacionales para posibilitar la prestación de los mismos, dicha circunstancia será recogida en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por éste de forma previa a las mismas.

Digital Androi s.l como encargado del tratamiento; conforme al artículo 28 RGPD y concordantes, LA TIENDA tratará los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentará la condición de responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, el responsable actuará como encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se indican:

LA TIENDA únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente Política de protección de datos y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.

 

Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones. No obstante, lo anterior, LA TIENDA podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

En el caso de que LA TIENDA destine los datos a otra finalidad o los comunique o utilice incumpliendo la presente Política de protección de datos y/o las correspondientes Condiciones del servicio, será considerado también responsable del tratamiento.

LA TIENDA se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.

De acuerdo con lo establecido en el RGPD serán de aplicación las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a los datos para la prestación de los servicios:

En el caso de que LA TIENDA deba acceder a los recursos de tratamiento sitos en las instalaciones del cliente,éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad, así como de comunicarlas mismas a LA TIENDA, quien se compromete a respetarlas y a exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.

Cuando el servicio fuera prestado por LA TIENDA en sus propios locales, LA TIENDA recogerá en su Registro de actividades las circunstancias relativas al tratamiento de datos en los términos exigidos por el RGPD, incluyendo las medidas de seguridad correspondientes a dicho tratamiento.

El acceso y/o tratamiento a los datos por LA TIENDA, sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte LA TIENDA, estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

 

El cliente autoriza a LA TIENDA, en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros,en nombre y por cuenta del cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a LA TIENDA para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con LA TIENDA de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.

El cliente autoriza a LA TIENDA a realizar las acciones que se indican a continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la prestación de los servicios. Dicha autorización queda limitada a la/s actuación/es necesaria/s para la prestación de cada servicio y con una duración máxima vinculada a la vigencia de las Condiciones contractuales aplicables:

A llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en dispositivos portátiles únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.

A llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente o de LA TIENDA únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.

La entrada y salida de los soportes y documentos que contengan datos personales, incluidos los comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento.

La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que LA TIENDA se vea en la obligación de realizar.

LA TIENDA no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a LA TIENDA. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.

 

Política de cookies

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-Las cookies se rechazan siempre.

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-Rechazar las cookies de determinados dominios.

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Existen también otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles que de la misma forma son herramientas empleadas por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes y ofrecer un correcto funcionamiento del sitio.

Este documento sobre el uso de Cookies ha sido elaborado a partir de un auditado técnico externo estando, por tanto, sujeto a actualizaciones periódicas. Su propósito es ayudarle a comprender el uso que la presente página web hace de las cookies, la finalidad de las cookies utilizadas, así como de las opciones que el usuario tiene a su disposición para gestionarlas.

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¿QUÉ TIPOS DE COOKIES EXISTEN?

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En función de la titularidad.-En esta clasificación se discrimina por la entidad que gestiona las cookies que se envían y administra los datos obtenidos:

• Cookies propias:Son las que pertenecen a la entidad que gestiona el dominio que presta el servicio solicitado por el usuario.

• Cookies de terceros:Son aquellas cuya titularidad es de un tercero, distinto de la entidad que gestiona el dominio que presta el servicio solicitado por el usuario, y que será quien trate la información recabada. Se consideran también cookies de terceros aquellas que, aunque las instale la entidad que gestiona el dominio, son tratadas por un tercero.

En función del tiempo que permanecen activadas.- En esta clasificación se diferencian dos tipos de cookies según el tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal:

• Cookies de sesión:Son aquellas cookies que se generan para recoger y almacenar los datos de navegación mientras el usuario accede a una página web. Permanecen activas hasta que se abandona la página y se cierra el navegador, de forma que al reiniciar el navegador y volver a visitar la página web, ésta no reconoce al usuario. Un ejemplo de este tipo es cuando se inicia sesión en un banco y al cerrar el navegador o tras un tiempo de inactividad se cierra la sesión.

• Cookies permanentes:Son aquellas cookies que se almacenan en el equipo terminal y pueden ser accedidas durante el periodo de tiempo definido por la entidad que gestiona la cookie. Estos archivos permanecerán en el equipo hasta que se eliminen de forma manual o el navegador las elimine de acuerdo con el periodo de duración establecido de la cookie, que puede ser de unos minutos a varios años.

En función de su finalidad.-En esta clasificación se diferencian los tipos de cookies según la finalidad para la que se utilicen los datos recabados a través de las cookies.

• Cookies técnicas:Son aquéllas estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de una página web. Se generan cuando el usuario accede o inicia sesión en el sitio y se utilizan para identificarlo durante su navegación en el sitio y para comprobar si está autorizado a acceder a servicios o zonas restringidas del sitio web.
  Existen muchos ejemplos de cookies técnicas: Controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión del usuario mientras navega por un sitio web, acceder a zonas de acceso restringido de un sitio, recordar los productos de un pedido y realizar el proceso de compra, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

• Cookies de personalización:Son aquellas cookies que permiten al usuario personalizar algunas funciones o contenidos del sitio web en función de las características definidas en su terminal o por él mismo al acceder al sitio.

Son ejemplos de cookies de personalización de la interfaz el idioma, la configuración regional, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, etc.

• Cookies de análisis:Son aquellas cookies que permiten al responsable de las mismas realizar el seguimiento y análisis del comportamiento del usuario cuando se conecta a un sitio web. Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar análisis estadísticos sobre la utilización del sitio con el fin de mejorar los servicios ofrecidos.

• Cookies publicitarias:Son aquéllas que permiten gestionar, de la forma más eficaz posible, la oferta de los espacios publicitarios que se presentan en un sitio web en base a criterios como pueden ser el contenido o la frecuencia con la que aparecen los anuncios.

• Cookies de publicidad comportamental:Son aquéllas que permiten gestionar, de la forma más eficaz posible, la oferta de los espacios publicitarios que se presentan en un sitio web. Estas cookies almacenan información del comportamiento que tienen los usuarios extraída por la observación continuada de sus hábitos de navegación. De esta forma se desarrolla un perfil de navegación y se muestra publicidad en función del mismo.
   

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En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual e independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, quedan expresamente prohibidas, incluida su modalidad de puesta a disposición, el uso, explotación, distribución, comunicación pública y/o privada y la comercialización total o parcial de los contenidos de esta página web.

Para poder realizar estas acciones, con cualquier finalidad, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico se requerirá en todo caso de la autorización escrita previa y expresa por parte de ERO. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

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ERO reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

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En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a ERO al correo electrónico erobyestefania@gmail.com indicando:

• Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.

• Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos, de propiedad intelectual, señalados y la declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

ERO no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera causarse por el uso y acceso al sitio web www.erostyles.com

Respecto a los Contenidos: ERO no se hace responsable, en ningún caso de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar los errores u omisiones de dichos contenidos.

Los datos, textos, informaciones, imágenes, sonidos o cualquier otra publicación en el sitio web erostyles.com son mostrados con efectos meramente informativos para todas aquellas personas interesadas en los mismos, sin que su acceso genere relación comercial, contractual o profesional entre los usuarios y ERO.

En caso de discrepancia entre la información contenida en el sitio Web y la contenida en papel, prevalecerá esta última. Se advierte al usuario que antes de emprender cualquier acción derivada del contenido del sitio Web, proceda a verificar la información obtenida poniéndose en contacto con el departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico a remitir a la siguiente dirección: erobyestefania@gmail.com

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1. POLÍTICA DE ENLACES

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Enlaces externos

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• Herramientas.

• Contenido de otros blogs.

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• No se permitirán comentarios anónimos, así como aquellos realizados por una misma persona con distintos apodos. No se considerarán tampoco aquellos comentarios que intenten forzar un debate o una toma de postura por otro usuario.

 

Anuncios patrocinados y publicidad

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Cualquier relación contractual o extra contractual que el usuario formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través de este portal se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o la tercera persona.

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      9 RECLAMACIONES

ERO informa de que dispone de hojas de reclamación a disposición de los usuarios y clientes de su web. El usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a erobyestefania@gmail.com

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, a través de correo electrónico
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Adquirido el día:
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Fecha:
Motivo de la reclamación:

11.PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ERO ponea disposición del usuario la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Sevilla, España.